四川伯納德一貫遵循"****至上;精誠服務(wù);精益求精"的質(zhì)量方針和"電氣自動化設(shè)備****,做******的供貨商"的目標(biāo),為用戶提供全面的質(zhì)量****.

1.質(zhì)量檢驗
    進(jìn)貨檢驗：公司設(shè)有外購產(chǎn)品合格供應(yīng)商名錄，所有外購核心設(shè)備均從**優(yōu)供應(yīng)商中采購。質(zhì)檢部門依據(jù)項目前期技術(shù)協(xié)議及其它相關(guān)資料，做好《項目進(jìn)貨檢驗手冊》，依據(jù)《采購清單》對所有采購設(shè)備進(jìn)行檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品即填寫《不合格品報告》，主管副總做出批示，由采購人員送廠家更換。
過程檢驗：生產(chǎn)調(diào)試人員對每一個工作過程必須嚴(yán)格按照《工藝規(guī)程》進(jìn)行操作，質(zhì)檢人員每天至少進(jìn)行兩次檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格即填寫《整改單》，交由相應(yīng)人員整改。
出廠檢驗：公司設(shè)備通過廠內(nèi)調(diào)試和質(zhì)檢后，在每一個項目設(shè)備發(fā)貨前，由技術(shù)主管副總組織公司管理層技術(shù)人員進(jìn)行一次項目內(nèi)部出廠驗收活動，認(rèn)真對項目質(zhì)量進(jìn)行評定，包括設(shè)計、生產(chǎn)、廠內(nèi)調(diào)試及質(zhì)檢方面，并**終確定是否達(dá)到發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。

2.技術(shù)服務(wù)
2.1培訓(xùn)服務(wù)
出廠培訓(xùn)：在設(shè)備未出廠前,用戶選派人員到公司參與設(shè)備的生產(chǎn)、調(diào)試等,培訓(xùn)目的是學(xué)會設(shè)備的基本原理、屏體內(nèi)部接線及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等.
投運培訓(xùn)：在設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試時，用戶選派人員參與設(shè)備的現(xiàn)場安裝、與一次設(shè)備的接線、系統(tǒng)試運行、現(xiàn)場操作等,培訓(xùn)目的是學(xué)會一次設(shè)備與二次設(shè)備的接線、整個系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場試驗、運行操作及運行管理等。
運行培訓(xùn):設(shè)備在現(xiàn)場運行一段時間后,根據(jù)用戶要求或公司系統(tǒng)升級計劃,用戶選派相關(guān)人員到公司或現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)目的是解決設(shè)備運行過程中碰到的一些問題或進(jìn)行提高培訓(xùn)

2.2現(xiàn)場服務(wù)
對本公司提供的系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和試驗,****所供設(shè)備安全、正常投運.
按合同要求完成系統(tǒng)功能投運.
指導(dǎo)和培訓(xùn)現(xiàn)場人員掌握監(jiān)控系統(tǒng)的使用方法和基本維護(hù)方法.
與其他供貨廠家合作，完成合同所要求的外部接口調(diào)試和投運.
對運行中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行解決.
為企業(yè)人員提供各種技術(shù)咨詢和解決方案

2.3售后服務(wù)
系統(tǒng)****期為從****套設(shè)備簽發(fā)初步驗收證書之日起到**后一套設(shè)備簽發(fā)初步驗收證書后一年或產(chǎn)品自發(fā)貨之日起十八個月。
保修期內(nèi),硬件損壞免費更換維修,軟件或系統(tǒng)缺陷免費維護(hù)修理.維修人員赴現(xiàn)場費用全部由本 公司承擔(dān).
保修期外,提供系統(tǒng)硬件、軟件終身服務(wù),并優(yōu)惠提供備品備件.
如果監(jiān)控系統(tǒng)軟件升級,在控制系統(tǒng)設(shè)備和容量滿足的情況下，提供軟件免費升級.
在收到用戶緊急事件處理要求時,****技術(shù)人員在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，偏遠(yuǎn)山區(qū)除外.
系統(tǒng)運行有問題時,本公司提供免費技術(shù)咨詢，及時解決問題.
定期走訪用戶,了解并檢測系統(tǒng)運行情況,協(xié)助用戶做好日常維護(hù)工作.
市場開發(fā)部定期通過電話征求用戶對系統(tǒng)運行的意見.